QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng: Khách hàng mua sắm trên website www.82xbeauty.vn

Phạm vi: Toàn quốc

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Việc đổi trả sản phẩm 82X_BEAUTY được chấp thuận khi khách hàng/sản phẩm đáp ứng tất cả những điều kiện sau:

  • Sản phẩm được phân phối qua website 82xbeauty.vn
  • Sản phẩm bị nứt vỡ, hao hụt do lỗi nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo (gồm cốc đong và nắp thay thế)
  • Sản phẩm trầy xước, quà khuyến mãi (nếu có) sẽ khấu trừ mỗi loại từ 05% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.

3. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM

Ngoại trừ việc không đáp ứng 1 trong các điều kiện ở Điều 2, khách hàng/sản phẩm vi phạm một trong những điều kiện sau cũng không được đổi trả sản phẩm:

  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào. Bảo quản nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng…
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn từ nhà sản xuất hoặc từ 82X_BEAUTY
  • Sản phẩm bị thay đổi, đánh tráo.

4. QUY ĐỊNH THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Việc đổi, trả sản phẩm được tiến hành như sau:

  • Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,..).
  • Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Quy định đổi trả sản phẩm” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: cskh@lychee.biz.vn hoặc hotline: 024 7779 6668